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communication manners

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🌸感謝🌸
毎日の中で、 感じる小さな幸せや、 有難いと感謝する気持ちを 大切にしています。 仕事もおかげ様で順調です。 是非、今回も三輪に講師として 担当してほしいとご連絡を 頂けることに、 心より感謝しております。 昨年の秋より書道教室へ 通い始めました。...


🌸寒中お伺い🌸
厳しい寒さが続く中 皆様お健やかにお過ごしのことと存じます 旧年中は格別のご愛顧を賜り 厚く御礼を申し上げます 本年も何卒よろしくお願い申し上げます


🌸2024年3月公開講座🌸
NPO法人日本サービスマナー協会主催 ◆下記の日程にて担当いたします。◆ ☆ 3月06日 水曜日 【電話応対研修】 14:00~17:00 ☆ 3月11日 月曜日 【電話応対研修】 10:00~13:00 ☆ 3月22日 金曜日...


🌸電話応対研修🌸
NPO法人日本サービスマナー協会主催の 【電話応対研修】を担当いたしました。 ◇研修内容◇ 3時間 〇電話のマナー 〇言葉遣い 〇音声表現 〇質問スキル 〇実践!ロールプレイングとフィードバック お客様にとりましては、 電話応対はそのまま企業の...


🌸2024年2月公開講座🌸
NPO法人日本サービスマナー協会主催 ◆下記の日程にて担当いたします。◆ ☆ 2月 8日 木曜日 【ビジネスマナー研修】 10:00~13:00 社会人として必要とされる【ビジネスマナー】 ☆ 2月14日 金曜日 【電話応対研修】 14:00~17:00...


🌸お食事会🌸
本日は、 久しぶりに講師のお仲間と ゆっくりとお食事会をいたしました。 お互いの近況報告や 来年の仕事の打ち合わせも兼ねて 有意義な時間を過ごすことが出来ました。


🌸コンサート🌸
フルートコンサートに行ってまいりました。 コロナ禍で4年ぶりの開催でした。 友人が出演するご縁でコンサート鑑賞は、 25年続いています。 一年に一度ですが、 ゆったりとした気分で演奏される音楽に、 耳を傾けるコンサートでの、 ひとときは心身ともにリフレッシュできる、...


🌸勉強会🌸
ハートフル・サービス代表の 佐藤喜代子先生の主催で、 講師の皆様との フラッシュアップ勉強会でした。 研修の進め方・要点など 新しい視点を得ることが出来ました。 大変に貴重な時間を、 どうもありがとうございました。


🌸筑波温泉🌸
筑波温泉に行ってまいりました。 筑波山は紅葉狩りで大勢の人々で、 車は大渋滞で400m進むのに 30分かかるほど。 山頂付近に宿泊するホテルがあるため 引き返すことも出来ずでした。 ホテルに到着してからは ゆっくりと温泉とお食事を堪能しました。...


🌸2024年1月公開講座🌸
NPO法人日本サービスマナー協会主催 ◆下記の日程にて担当いたします。◆ ☆ 1月 12日 金曜日 【ビジネスマナー研修】 10:00~13:00 【電話応対研修】 14:00~17:00 ☆ 1月26日 金曜日 【ビジネスマナー研修】 10:00~13:00...


🌸語彙力🌸
先日バス停で並んでいますと、 素敵な笑顔で近づいてくる女性がいました。 アッ! お揃いのコートだ!!と気が付いた時には その女性が、ご自分のコートを指差し、 「一緒ね。」と私の前でひと回り。 初めてのことで、 (そうそう街中で同じ服の人と 遭遇することもないかと思いますが)...


🌸癒される時間🌸
素敵なお店が、 開店したので行って来ました。 落ち着いた店内、優しい笑顔のスタッフの方々。 テキパキと動く中にも、 気配りのある応対でした。 教育・研修がしっかりしているのだなーと 思いながら、ゆっくりと お食事をいただきました。 毎日、慌ただしく過ぎていく中で...


🌸2023年12月公開講座🌸
NPO法人日本サービスマナー協会主催 ◆下記の日程にて担当いたします。◆ ☆ 12月15日 金曜日 【ビジネスマナー研修】 10:00~13:00 【電話応対研修】 14:00~17:00 社会人として必要とされる【ビジネスマナー】...


🌸名古屋港🌸
久しぶりに名古屋港へ出かけました。 若い頃は、 悩み事や落ち込むことがありますと 名古屋港へ行き、 ベンチへ座り、のんびりと 港を眺めることで心を落ち着かせては、 元気をもらっていました。 そんなことを、懐かしく思い出しながら、 一日ゆっくりと過ごしてまいりました。...


🌸2023年11月公開講座🌸
NPO法人日本サービスマナー協会主催 ◆下記の日程にて担当いたします。◆ ☆ 11月10日 金曜日 【ビジネスマナー研修】 10:00~13:00 ☆ 11月30日 水曜日 【ビジネスマナー研修】 10:00~13:00 【電話応対研修】 14:00~17:00...


🌸2023年10月公開講座🌸
NPO法人日本サービスマナー協会主催 ◆下記の日程にて担当いたします。◆ ☆ 10月06日 金曜日 【電話応対研修】 10:00~13:00 【ビジネスマナー研修】 14:00~17:00 ☆ 10月25日 水曜日...


🌸熱海旅行🌸
姉と熱海駅で合流 コロナ禍もあり、熱海は5年ぶりです。 過去、何度も訪れていますので 観光はせずに、 ゆっくり温泉とサウナ、 お食事を楽しみました。 暑い中、街中でいただきました、 熱海ダイダイフルーツビールの おいしさに衝撃を受けました。 新たな発見でした。...


🌸ビジネスマナー研修🌸
【NPO法人日本サービスマナー協会】主催の ビジネスマナー研修の担当をいたしました。 ※研修内容※ 3時間 ・ビジネスパーソンとしての心得 ・オフィスの基本ルール ・第一印象で好印象を与える基本5原則 ・話し方 ・電話・FAX・Eメール・SNS・ビジネス文書...


🌸2023年9月公開講座🌸
NPO法人日本サービスマナー協会主催 ◆下記の日程にて担当いたします。◆ ☆ 9月22日 金曜日 【電話応対研修】 10:00~13:00 【ビジネスマナー研修】 14:00~17:00 高度な応対力を必要される【電話応対】...


🌸2023年8月公開講座🌸
NPO法人日本サービスマナー協会主催 ◆下記の日程にて担当いたします。◆ ☆ 8月7日 月曜日 【ビジネスマナー研修】 10:00~13:00 【電話応対研修】 14:00~17:00 社会人として必要される【ビジネスマナー】...
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